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客戶應(yīng)該委托什么樣的業(yè)務(wù)員生產(chǎn)產(chǎn)品?
發(fā)布時(shí)間: 2014.8.19  點(diǎn)擊人氣 1612 次

        所有徐州玻璃瓶廠的業(yè)務(wù)99%的都是由業(yè)務(wù)員來(lái)操作,業(yè)務(wù)員在全部拖走客戶需要的產(chǎn)品并回收全部貨款后,廠家會(huì)按全貨款的3%提成給業(yè)務(wù)員;有的客戶說(shuō)“我直接找廠家老板”不就省了3%了嗎?正確回答:你錯(cuò)了!現(xiàn)在玻璃瓶廠都是老板私人企業(yè),客戶與老板直接洽談,老板都是談最高價(jià),他能多賣一分錢就多得一分錢 ,而業(yè)務(wù)員就不然了,他為了拿提成基本都是最低價(jià)給客戶;還有一個(gè)關(guān)鍵因素:老板沒(méi)有精力幫客戶操心每一步工作,而業(yè)務(wù)員可以為客戶盡心盡力。 
      到徐州生產(chǎn)玻璃瓶的客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)員有以下幾種途徑:電腦網(wǎng)絡(luò)、展銷會(huì)糖酒會(huì)、朋友介紹、親自到八段玻璃瓶園區(qū)遇到等等,無(wú)論通過(guò)哪一種方式接觸到八段業(yè)務(wù)員,記住一點(diǎn)“找一個(gè)人品好的業(yè)務(wù)員合作”是最主要的。
     人品好在哪方面?就是說(shuō)話辦事實(shí)在,這可以通過(guò)平時(shí)的言談舉止體現(xiàn)出來(lái),也可以由時(shí)間證明,即俗話說(shuō)的“日久見(jiàn)人心”!從接單、定價(jià)、開(kāi)模、打樣、生產(chǎn)、發(fā)貨、售后等等各方面,一個(gè)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)員會(huì)緊盯每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真完成客戶委托的每一項(xiàng)工作,最終交給客戶一張滿意的答卷。在所有鏈條中,最主要的有兩點(diǎn):一是產(chǎn)品質(zhì)量,二是生產(chǎn)時(shí)間;產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在很多方面,模具、料色、廠家選擇、配重料型/重量、配套產(chǎn)品檢驗(yàn)等等,作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),才能一步步達(dá)到客戶預(yù)期質(zhì)量要求。再說(shuō)生產(chǎn)時(shí)間,在徐州生產(chǎn)玻璃瓶上機(jī)時(shí)間變數(shù)太多,主要原因是生產(chǎn)緊張,再加上老板們大多都是“唯利是圖”之人,所以有時(shí)排好的生產(chǎn)訂單,等待很長(zhǎng)時(shí)間好不容易排到上機(jī)生產(chǎn)了,廠家會(huì)突然更改生產(chǎn)計(jì)劃,這樣就造成業(yè)務(wù)員特別被動(dòng),​無(wú)法給客戶一個(gè)滿意的交代,作為客戶會(huì)認(rèn)為你不按時(shí)交貨,一拖再拖,不講信譽(yù);實(shí)則是廠家不講信譽(yù)從而連累業(yè)務(wù)員。這就需要業(yè)務(wù)員加緊催促力度,緊盯上機(jī)機(jī)會(huì),另一方面及時(shí)做好客戶的溝通工作,取得客戶理解。
     八段玻璃瓶工業(yè)園區(qū)有些人說(shuō)話極不負(fù)責(zé)不講一點(diǎn)信譽(yù),價(jià)格剛說(shuō)好轉(zhuǎn)臉就變,質(zhì)量以次充好,生產(chǎn)時(shí)間一拖幾個(gè)月,生產(chǎn)數(shù)量差別巨大,還有些人是謊話接二連三,沒(méi)有一句實(shí)話,這樣的人都是不值得委托之人。
     最能反映業(yè)務(wù)員人品的就是“售后服務(wù)”!如果產(chǎn)品質(zhì)量一直很好,雙方合作很愉快是最好了;一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,能及時(shí)擔(dān)當(dāng),給客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果,這是最能提升業(yè)務(wù)員價(jià)值的機(jī)會(huì),也是衡量一個(gè)人人品的主要因素。
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